Privatlivspolitik
Senest opdateret: 2026-10-25
Denne politik forklarer, hvad Hugbie gør med dine oplysninger. Den dækker mobilappen Hugbie og dette websted, som begge udgives af Better Life With Apps.
Kort fortalt
- Der er ingen tilmelding og ingen adgangskode. Hugbie spørger ikke efter dit navn eller din e-mailadresse.
- Din vens navn, dine mål, noter, nætter og omsorgshistorik ligger på din telefon. Vi driver ikke en server, der modtager dem.
- Appen henter guidet lyd og indhold til butikken fra en indholdsserver. Det er almindelige downloads, der ikke indeholder noget fra dig.
- Køb går gennem Apple og behandles af RevenueCat. Feedback, du vælger at sende, og anonym statistik om, hvor mange enheder der bruger appen, går til Wiredash, som hoster dem i EU.
- Appen indeholder ingen reklame-SDK og sporer dig ikke på tværs af andre virksomheders apps eller websteder.
- Du kan når som helst slette alt på din telefon, som beskrevet på siden om sletning af data.
1. Hvad der bliver på din telefon
Når du bruger Hugbie, giver du den din vens navn, dine mål og noter og de indlæg, du skriver i appen. Det omfatter blandt andet dine omsorgsmål og påmindelsestidspunkter, indlæg og private noter, du skriver, søvn- og drømmenoter, din havn og dens minder samt dine sprog- og lydindstillinger.
Alt dette gemmes lokalt på din enhed, i appens eget lager. Det bliver ikke sendt til os, og vi kan ikke læse det. Fordi dataene kun findes på din enhed, kan vi ikke gendanne dem for dig, hvis du mister telefonen eller sletter appen, medmindre du selv har eksporteret en sikkerhedskopi.
2. Sikkerhedskopier og deling, efter dit eget valg
I Indstillinger kan du eksportere en sikkerhedskopi af din havn som en fil og gendanne en senere. Eksport åbner din telefons delingsark, og du vælger selv, hvor filen skal hen (for eksempel Filer, AirDrop eller en mailapp). Det samme gælder, når du deler en mindebog. Intet sendes automatisk nogen steder hen. Når du først har delt en fil, er det op til den tjeneste, du har valgt, hvordan den håndteres.
3. Downloads fra vores indholdsserver
Appen henter guidede lydsessioner samt kataloget og små indholdspakker til butikken fra en indholdsserver, som vi driver på Cloudflares netværk. Det er almindelige downloads af filer over HTTPS. Appen knytter ingen konto, intet navn og ingen anden identifikator fra dig til dem, og den sender ikke dine data i disse forespørgsler.
Som ved enhver forespørgsel over internettet kan serveren og dens netværksudbyder se din IP-adresse og tidspunktet for forespørgslen. Vi bruger dem til at levere filerne.
4. Påmindelser
Påmindelser planlægges på din enhed af appen og vises af din telefons notifikationssystem. De sendes ikke fra en server. Appen beder om tilladelse til notifikationer, første gang du slår en påmindelse til, og du kan til enhver tid slå dem fra i din telefons indstillinger.
5. Køb
Hugbie Plus er et valgfrit abonnement, der sælges gennem Apple App Store, som tager imod betalingen. Vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer.
Køb behandles gennem RevenueCat, som handler på vores vegne. RevenueCat modtager købs- og abonnementsoplysninger fra butikken sammen med en app-bruger-id, som RevenueCat opretter til din installation, så appen kan se, om Plus er aktivt, og så du kan gendanne et køb. Vi modtager hverken dit navn eller din e-mailadresse fra RevenueCat.
6. Hjælp, feedback og appstatistik (Wiredash)
Formularen Hjælp og feedback i appen og appens brugsstatistik leveres af Wiredash, som behandler dem for os og hoster dem i Den Europæiske Union (Holland).
Feedback, du vælger at sende. Hvis du sender feedback, modtager Wiredash det, du skriver, et skærmbillede, hvis du tilføjer et, samt enheds- og appoplysninger som enhedsmodel, version af operativsystemet, appversionen, det sprog, du bruger i appen, og om du har Hugbie Plus, og i så fald hvilket abonnement. Hvis du indtaster en e-mailadresse, så vi kan svare, modtager Wiredash også den. Et skærmbillede viser alt det, der var på skærmen i det øjeblik, så kig det igennem, før du sender det. Vi læser feedbacken i Wiredash for at svare dig og for at gøre appen bedre. Omsorgshistorikken og de private noter, der ligger på din telefon, bliver ikke vedhæftet.
Anonym appstatistik. Mens du bruger appen, sender Wiredash SDK også anonyme brugshændelser, så vi kan tælle, hvor mange enheder og sessioner appen har. De indeholder et tilfældigt id, som SDK'en opretter på din telefon (det udskiftes, hvis du geninstallerer appen), din platform, appens version og build samt det land, der udledes af forbindelsen. De indeholder hverken navn, e-mailadresse, Apple-konto eller noget, du har skrevet i appen, og vi bruger dem kun til at forstå, hvordan appen bruges, og hvilke versioner der er i brug. De bruges ikke til reklamer og kombineres ikke med data fra andre virksomheder.
Du kan også skrive til os på e-mail fra supportsiden. Vi bruger kun din besked og din e-mailadresse til at svare dig.
7. Sporing og reklamer
Hugbie indeholder ingen reklame-SDK, viser ikke reklamer og sporer dig ikke på tværs af andre virksomheders apps eller websteder. Appen beder ikke om tilladelse til App Tracking Transparency.
8. Hvem dine data når frem til
| Udbyder | Hvad den bruges til |
|---|---|
| Apple App Store | Salg og fakturering af abonnementet Hugbie Plus |
| RevenueCat | Behandling af køb og abonnementsstatus |
| Wiredash (EU) | Feedbackformularen i appen, den feedback, du vælger at sende, og anonym appstatistik |
| Cloudflare | Levering af den lyd og det butiksindhold, appen henter |
Vi sælger ikke personoplysninger, og vi deler dem ikke til adfærdsbaseret reklame på tværs af kontekster.
9. Hvor længe ting gemmes
- Data på din telefon bliver, indtil du sletter dem i appen eller fjerner appen.
- Købsoplysninger gemmes af Apple og RevenueCat efter deres egne politikker.
- Feedback og supportmails gemmes, så længe vi har brug for dem til at svare dig og gøre appen bedre, og du kan bede os om at fjerne dem.
- Anonym appstatistik gemmes i Wiredash til vores brugsrapporter. Den er ikke knyttet til dig.
10. Sletning af dine data
Slet alt på din telefon fra Indstillinger i appen, eller fjern appen. Fordi vi ikke har nogen konto til dig, er der intet andet at slette hos os ud over feedback eller supportbeskeder, du har sendt til os. Når du sletter appen, fjernes også det tilfældige id, der bruges til den anonyme statistik. Trinene findes på siden om sletning af data.
11. Dine rettigheder
I henhold til GDPR og den tyrkiske lov om beskyttelse af personoplysninger (KVKK) kan du bede om indsigt i, berigtigelse, sletning, begrænsning eller overførsel af de personoplysninger, vi har om dig, eller gøre indsigelse mod behandlingen af dem. De personoplysninger, vi har, er begrænset til det, du sender os i feedback eller supportbeskeder; den anonyme appstatistik kan ikke knyttes til dig. Skriv til privacy@blwapps.com for at gøre en rettighed gældende.
12. Børn
Hugbie har ingen konti og sender ingen personoplysninger til os. Hvis du mener, at et barn har sendt os personlige oplysninger i en besked, så skriv til privacy@blwapps.com, så sletter vi dem.
13. Dette websted
Dette websted består af statiske sider. Det sætter ingen cookies, kører ingen analyse- eller sporingsscripts og indlæser intet fra andre websteder.
14. Ændringer af denne politik
Når appen ændres på en måde, der påvirker denne politik, opdaterer vi denne side og ændrer datoen øverst.
15. Kontakt
Spørgsmål og anmodninger om privatliv: privacy@blwapps.com
Alt andet: support@blwapps.com