プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-10-25
このポリシーでは、Hugbieがあなたの情報をどのように扱うかを説明します。対象は、Better Life With Appsが公開しているHugbieモバイルアプリと、このウェブサイトです。
かんたんにまとめると
- 登録もパスワードも不要です。Hugbieがお名前やメールアドレスを尋ねることはありません。
- ラッコの名前、目標、メモ、夜の記録、ケアの履歴は、スマートフォンに保存されます。これらを受け取るサーバーを、私たちは運用していません。
- アプリは、ガイド付き音声やショップのコンテンツをコンテンツサーバーからダウンロードします。これはあなたの情報を一切含まない、ふつうのダウンロードです。
- 購入はAppleを通じて行われ、RevenueCatが処理します。ご自身で送ったフィードバックと、アプリを使っている端末数に関する匿名の統計は、EUでホストされるWiredashに送られます。
- アプリには広告SDKが含まれておらず、他社のアプリやウェブサイトをまたいであなたを追跡することもありません。
- スマートフォン上のすべてのデータは、データ削除のページに書かれているとおり、いつでも消去できます。
1. スマートフォンに残るもの
Hugbieを使うと、あなたはラッコの名前、目標とメモ、アプリに入力した記録をアプリに預けることになります。たとえば、ケア目標やリマインダーの時刻、書いた記録やプライベートなメモ、睡眠や夢のメモ、港とその思い出の品、言語や音の設定などです。
これらはすべて、アプリ専用のストレージに、お使いの端末の中だけで保存されます。私たちにアップロードされることはなく、私たちが読むこともできません。データは端末の中にしかないため、スマートフォンをなくしたりアプリを削除したりした場合、ご自身でバックアップを書き出していない限り、私たちがデータを取り戻すことはできません。
2. バックアップとシェアは、あなたの選択で
設定から、港のバックアップをファイルとして書き出し、あとで復元できます。書き出すとスマートフォンのシェアシートが開き、ファイルの送り先(たとえば「ファイル」、AirDrop、メールアプリ)をあなたが選びます。メモリーブックをシェアするときも同じです。自動的にどこかへ送られることはありません。ファイルをシェアしたあとの扱いは、選んだサービスしだいです。
3. コンテンツサーバーからのダウンロード
アプリは、ガイド付き音声セッションや、ショップ用のカタログと小さなコンテンツパックを、Cloudflareのネットワーク上で私たちが運用するコンテンツサーバーからダウンロードします。これらはHTTPSによる通常のファイルのダウンロードです。アプリがあなたのアカウント、名前、その他の識別子をつけることはなく、これらのリクエストであなたのデータをアップロードすることもありません。
インターネット上のどんなリクエストとも同じように、サーバーとそのネットワークプロバイダーには、あなたのIPアドレスとリクエストの時刻が見えます。私たちはそれを、ファイルを届けるために使います。
4. リマインダー
リマインダーは、アプリによって端末の中で予約され、スマートフォンの通知機能で表示されます。サーバーから送られるものではありません。アプリは、リマインダーをはじめてオンにするときに通知の許可をお願いします。許可は、スマートフォンの設定からいつでもオフにできます。
5. 購入
Hugbie Plusは、Apple App Storeで販売されるオプションのサブスクリプションで、支払いはAppleが受け付けます。クレジットカード番号を私たちが見たり保存したりすることはありません。
購入は、私たちに代わってRevenueCatが処理します。RevenueCatは、ストアから購入とサブスクリプションの情報を受け取り、あなたのインストールごとに生成したアプリユーザー識別子とあわせて保持します。これは、アプリがPlusが有効かどうかを判断し、購入を復元できるようにするためです。私たちがRevenueCatからお名前やメールアドレスを受け取ることはありません。
6. ヘルプ、フィードバック、アプリ統計(Wiredash)
アプリ内のヘルプとフィードバックフォームと、アプリの利用統計は、Wiredashが提供しています。Wiredashは私たちに代わってこれらを処理し、欧州連合(オランダ)でホストしています。
ご自身で送るフィードバック。フィードバックを送ると、Wiredashは、入力した内容、追加した場合はスクリーンショット、そして端末とアプリの情報を受け取ります。端末とアプリの情報とは、端末のモデル、OSのバージョン、アプリのバージョン、アプリで使っている言語、Hugbie Plusに加入しているかどうかと、そのプランです。返信のためにメールアドレスを入力した場合は、それもWiredashに届きます。スクリーンショットにはそのとき画面にあったものがそのまま写るので、送る前に確認してください。私たちは、お答えするため、またアプリを良くするために、Wiredash上でフィードバックを読みます。スマートフォンに保存されているケアの履歴やプライベートなメモが添付されることはありません。
匿名のアプリ統計。アプリを使っている間、Wiredash SDKは匿名の利用イベントも送ります。アプリの端末数やセッション数を数えるためです。これらには、SDKがスマートフォン上で作るランダムな識別子(アプリを再インストールすると新しくなります)、プラットフォーム、アプリのバージョンとビルド、そして接続から割り出した国が含まれます。お名前、メールアドレス、Apple Account、アプリに書いた内容は含まれません。私たちは、アプリがどう使われているか、どのバージョンが使われているかを把握するためだけに使います。広告には使わず、他社のデータと組み合わせることもありません。
サポートページからメールで私たちに連絡することもできます。いただいたメッセージとメールアドレスは、お答えするためだけに使います。
7. トラッキングと広告
Hugbieには広告SDKが含まれておらず、広告を表示せず、他社のアプリやウェブサイトをまたいであなたを追跡することもありません。App Tracking Transparencyの許可をお願いすることもありません。
8. あなたのデータが届く先
| プロバイダー | 使われ方 |
|---|---|
| Apple App Store | Hugbie Plusサブスクリプションの販売と請求 |
| RevenueCat | 購入とサブスクリプションの状態の処理 |
| Wiredash(EU) | アプリ内のフィードバックフォーム、ご自身で送るフィードバック、匿名のアプリ統計 |
| Cloudflare | アプリがダウンロードする音声とショップのコンテンツの配信 |
私たちは個人情報を販売せず、コンテキスト横断型の行動ターゲティング広告のために共有することもありません。
9. 保管期間
- スマートフォン上のデータは、アプリで消去するか、アプリを削除するまで残ります。
- 購入記録は、AppleとRevenueCatがそれぞれのポリシーに従って保管します。
- フィードバックとサポートのメールは、お答えしてアプリを良くするために必要な間だけ保管します。削除をご希望の場合はお知らせください。
- 匿名のアプリ統計は、私たちの利用レポートのためにWiredashに保管されます。あなたと結びつくことはありません。
10. データの削除
スマートフォン上のすべてのデータは、アプリの設定から消去できます。アプリを削除しても消えます。私たちはあなたのアカウントを保持していないため、私たちの側で削除するものは、お送りいただいたフィードバックやサポートのメッセージ以外にありません。アプリを削除すると、匿名統計に使われるランダムな識別子も消えます。手順はデータ削除のページにあります。
11. あなたの権利
GDPRおよびトルコの個人データ保護法(KVKK)のもとで、あなたは、私たちが保有するあなたの個人データについて、開示、訂正、消去、制限、持ち運びを求めたり、その処理に異議を唱えたりできます。私たちが保有する個人データは、フィードバックやサポートのメッセージで送っていただいたものに限られます。匿名のアプリ統計は、あなたと結びつけられません。権利を行使するには、privacy@blwapps.comまでご連絡ください。
12. お子さま
Hugbieにはアカウントがなく、個人データが私たちに送られることもありません。お子さまがメッセージで個人情報を送ったと思われる場合は、privacy@blwapps.comまでご連絡ください。削除いたします。
13. このウェブサイト
このウェブサイトは、静的なページの集まりです。Cookieは設定せず、アナリティクスやトラッキングのスクリプトも動かさず、他のウェブサイトからは何も読み込みません。
14. このポリシーの変更
このポリシーに影響する形でアプリが変わったときは、このページを更新し、先頭の日付を変更します。
15. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問とご要望: privacy@blwapps.com
それ以外のこと: support@blwapps.com