Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-10-25

Questa informativa spiega cosa fa Hugbie con le tue informazioni. Riguarda l’app mobile Hugbie e questo sito web, entrambi pubblicati da Better Life With Apps.

In breve

Non c’è nessuna registrazione e nessuna password. Hugbie non ti chiede il nome né l’indirizzo email.
Il nome del tuo amico, gli obiettivi, le note, le notti e la cronologia di cura sono salvati sul tuo telefono. Non gestiamo alcun server che li riceva.
L’app scarica audio guidato e contenuti del negozio da un server di contenuti. Sono semplici download che non portano con sé nulla di tuo.
Gli acquisti passano da Apple e sono elaborati da RevenueCat. I feedback che scegli di inviare e le statistiche anonime su quanti dispositivi usano l’app vanno a Wiredash, che li ospita nell’UE.
L’app non contiene SDK pubblicitari e non ti traccia attraverso le app o i siti web di altre aziende.
Puoi cancellare tutto dal tuo telefono in qualsiasi momento, come descritto nella pagina di cancellazione dei dati.

1. Cosa resta sul tuo telefono

Quando usi Hugbie gli fornisci il nome del tuo amico, i tuoi obiettivi e le tue note, e le voci che inserisci nell’app. Rientrano in questa categoria, per esempio, i tuoi obiettivi di cura e gli orari dei promemoria, le voci e le note private che scrivi, le note su sonno e sogni, il tuo porto e i suoi ricordini, le impostazioni di lingua e di suono.

Tutto questo è salvato localmente sul tuo dispositivo, nello spazio di archiviazione dell’app. Non viene caricato da noi e non possiamo leggerlo. Poiché i dati vivono solo sul tuo dispositivo, non possiamo recuperarli per te se perdi il telefono o elimini l’app, a meno che tu non abbia esportato un backup.

2. Backup e condivisione, a tua scelta

In Impostazioni puoi esportare un backup del tuo porto come file e ripristinarne uno in un secondo momento. L’esportazione apre il foglio di condivisione del telefono e sei tu a scegliere dove va il file (per esempio File, AirDrop o un’app di posta). Lo stesso vale quando condividi un libro dei ricordi. Nulla viene inviato in automatico. Una volta condiviso un file, la sua gestione dipende dal servizio che hai scelto.

3. Download dal nostro server di contenuti

L’app scarica le sessioni audio guidate, il catalogo e piccoli pacchetti di contenuti per il negozio da un server di contenuti che gestiamo sulla rete di Cloudflare. Sono normali download di file via HTTPS. L’app non vi associa alcun account, nome o altro identificativo tuo e in queste richieste non carica i tuoi dati.

Come per qualsiasi richiesta su internet, il server e il suo fornitore di rete vedono il tuo indirizzo IP e l’orario della richiesta. Li usiamo per consegnare i file.

4. Promemoria

I promemoria sono programmati sul tuo dispositivo dall’app e mostrati dal sistema di notifiche del telefono. Non vengono inviati da un server. L’app chiede il permesso per le notifiche la prima volta che attivi un promemoria e puoi disattivarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono.

5. Acquisti

Hugbie Plus è un abbonamento facoltativo venduto tramite l’Apple App Store, che incassa il pagamento. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.

Gli acquisti sono elaborati tramite RevenueCat, che agisce per nostro conto. RevenueCat riceve dallo store le informazioni su acquisti e abbonamento, insieme a un identificativo utente dell’app che genera per la tua installazione, così che l’app possa capire se Plus è attivo e tu possa ripristinare un acquisto. Da lì non riceviamo il tuo nome né il tuo indirizzo email.

6. Aiuto, feedback e statistiche dell’app (Wiredash)

Il modulo Aiuto e feedback nell’app e le statistiche d’uso dell’app sono forniti da Wiredash, che li elabora per noi e li ospita nell’Unione Europea (Paesi Bassi).

Feedback che scegli di inviare. Se invii un feedback, Wiredash riceve ciò che scrivi, uno screenshot se lo aggiungi e le informazioni sul dispositivo e sull’app, come il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione dell’app, la lingua che usi nell’app e se hai Hugbie Plus e quale piano. Se inserisci un indirizzo email per permetterci di risponderti, Wiredash riceve anche quello. Uno screenshot mostra tutto ciò che c’era sullo schermo in quel momento, quindi controllalo prima di inviarlo. Leggiamo i feedback in Wiredash per risponderti e migliorare l’app. La cronologia di cura e le note private salvate sul tuo telefono non vengono allegate.

Statistiche anonime dell’app. Mentre usi l’app, l’SDK di Wiredash invia anche eventi d’uso anonimi, così possiamo contare quanti dispositivi e quante sessioni ha l’app. Contengono un identificativo casuale creato dall’SDK sul tuo telefono (viene sostituito se reinstalli l’app), la tua piattaforma, la versione e la build dell’app e il paese ricavato dalla connessione. Non contengono nome, indirizzo email, Account Apple né nulla di ciò che hai scritto nell’app, e li usiamo solo per capire come viene usata l’app e quali versioni sono in uso. Non sono usati per la pubblicità e non vengono combinati con dati di altre aziende.

Puoi anche scriverci via email dalla pagina di assistenza. Usiamo il tuo messaggio e il tuo indirizzo email solo per risponderti.

7. Tracciamento e pubblicità

Hugbie non contiene SDK pubblicitari, non mostra annunci e non ti traccia attraverso le app o i siti web di altre aziende. Non chiede l’autorizzazione App Tracking Transparency.

Fornitore	A cosa serve
Apple App Store	Vendita e fatturazione dell’abbonamento Hugbie Plus
RevenueCat	Elaborazione dello stato di acquisti e abbonamento
Wiredash (UE)	Il modulo di feedback nell’app, i feedback che scegli di inviare e le statistiche anonime dell’app
Cloudflare	Consegna dell’audio e dei contenuti del negozio che l’app scarica

Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contesto.

9. Per quanto tempo vengono conservati i dati

I dati sul tuo telefono restano finché non li cancelli nell’app o rimuovi l’app.
I dati degli acquisti sono conservati da Apple e RevenueCat secondo le loro politiche.
Feedback ed email di assistenza sono conservati per il tempo che ci serve a risponderti e a migliorare l’app, e puoi chiederci di rimuoverli.
Le statistiche anonime dell’app sono conservate in Wiredash per i nostri report d’uso. Non sono collegate a te.

10. Cancellare i tuoi dati

Cancella tutto dal tuo telefono da Impostazioni nell’app, oppure rimuovi l’app. Poiché non abbiamo alcun account a tuo nome, da parte nostra non c’è altro da cancellare, a parte i feedback o i messaggi di assistenza che ci hai inviato. Eliminando l’app si rimuove anche l’identificativo casuale usato per le statistiche anonime. La pagina di cancellazione dei dati riporta i passaggi.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK), puoi chiedere di accedere, correggere, cancellare, limitare o portare i dati personali che conserviamo su di te, oppure opporti al loro trattamento. I dati personali che conserviamo si limitano a quanto ci invii nei feedback o nei messaggi di assistenza; le statistiche anonime dell’app non possono essere collegate a te. Per esercitare un diritto, scrivi a privacy@blwapps.com.

12. Minori

Hugbie non ha account e non ci invia dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia inviato informazioni personali in un messaggio, scrivi a privacy@blwapps.com e le cancelleremo.

13. Questo sito web

Questo sito web è un insieme di pagine statiche. Non imposta cookie, non esegue script di analisi o di tracciamento e non carica nulla da altri siti web.

14. Modifiche a questa informativa

Quando l’app cambia in modo da incidere su questa informativa, aggiorniamo questa pagina e cambiamo la data in alto.

15. Contatti

Domande e richieste sulla privacy: privacy@blwapps.com
Per tutto il resto: support@blwapps.com