Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-10-25

Эта политика объясняет, что Hugbie делает с твоей информацией. Она охватывает мобильное приложение Hugbie и этот сайт, которые выпускает Better Life With Apps.

1. Что остаётся на твоём телефоне

Пользуясь Hugbie, ты передаёшь ему имя твоего друга, твои цели и заметки, а также записи, которые ты делаешь в приложении. Сюда относятся, например, твои цели заботы и время напоминаний, записи и личные заметки, которые ты пишешь, заметки о сне и снах, твоя гавань и её сувениры, настройки языка и звука.

Всё это хранится локально на твоём устройстве, в собственном хранилище приложения. Мы это не получаем и прочитать не можем. Поскольку данные живут только на твоём устройстве, мы не сможем восстановить их, если ты потеряешь телефон или удалишь приложение, если только ты сам не сделал резервную копию.

2. Резервные копии и обмен — по твоему выбору

В разделе «Настройки» ты можешь экспортировать резервную копию своей гавани в виде файла и позже восстановить её. При экспорте открывается меню «Поделиться» твоего телефона, и ты сам выбираешь, куда отправить файл (например, в «Файлы», AirDrop или почтовое приложение). То же самое происходит, когда ты делишься книгой воспоминаний. Ничего не отправляется автоматически. Когда ты передал файл, дальнейшая судьба данных зависит от выбранного тобой сервиса.

3. Загрузки с нашего сервера контента

Приложение загружает аудиосессии с голосом, каталог и небольшие пакеты контента для магазина с сервера контента, который мы держим в сети Cloudflare. Это обычные загрузки файлов по HTTPS. Приложение не прикрепляет к ним ни твой аккаунт, ни имя, ни другой твой идентификатор и не отправляет твои данные в этих запросах.

Как и при любом запросе через интернет, сервер и его сетевой провайдер видят твой IP-адрес и время запроса. Мы используем их, чтобы доставлять файлы.

4. Напоминания

Напоминания назначаются на твоём устройстве самим приложением и показываются системой уведомлений твоего телефона. С сервера они не отправляются. Приложение запрашивает разрешение на уведомления, когда ты впервые включаешь напоминание, и его можно в любой момент отключить в настройках телефона.

5. Покупки

Hugbie Plus — необязательная подписка, которая продаётся через Apple App Store; платёж принимает он. Номер твоей карты мы никогда не видим и не храним.

Покупки обрабатываются через RevenueCat, который действует от нашего имени. RevenueCat получает от магазина сведения о покупке и подписке вместе с идентификатором пользователя приложения, который он создаёт для твоей установки, чтобы приложение могло определить, активен ли Plus, и чтобы ты мог восстановить покупку. Имя и адрес электронной почты мы от него не получаем.

6. Помощь, отзывы и статистика приложения (Wiredash)

Форма «Помощь и отзывы» в приложении и статистика использования приложения предоставляются сервисом Wiredash, который обрабатывает их для нас и хранит в Европейском союзе (Нидерланды).

Отзывы, которые ты решишь отправить. Если ты отправляешь отзыв, Wiredash получает то, что ты напечатал, скриншот, если ты его добавил, и сведения об устройстве и приложении: модель устройства, версию операционной системы, версию приложения, язык, которым ты пользуешься в приложении, а также есть ли у тебя Hugbie Plus и какой тариф. Если ты указываешь адрес электронной почты, чтобы мы могли ответить, Wiredash получает и его. Скриншот показывает всё, что было на экране в тот момент, поэтому проверь его перед отправкой. Мы читаем отзывы в Wiredash, чтобы ответить тебе и улучшить приложение. История заботы и личные заметки, хранящиеся на твоём телефоне, к отзыву не прикрепляются.

Анонимная статистика приложения. Пока ты пользуешься приложением, Wiredash SDK также отправляет анонимные события использования, чтобы мы могли подсчитать, сколько у приложения устройств и сеансов. Они содержат случайный идентификатор, который SDK создаёт на твоём телефоне (при переустановке приложения он заменяется), твою платформу, версию и сборку приложения и страну, определённую по соединению. В них нет ни имени, ни адреса электронной почты, ни учётной записи Apple, ни чего-либо, что ты написал в приложении, и мы используем их только чтобы понимать, как используется приложение и какие версии в ходу. Они не используются для рекламы и не объединяются с данными других компаний.

Ты также можешь написать нам по электронной почте со страницы поддержки. Твоё сообщение и адрес электронной почты мы используем только для того, чтобы ответить тебе.

7. Отслеживание и реклама

В Hugbie нет рекламного SDK, приложение не показывает рекламу и не отслеживает тебя в приложениях и на сайтах других компаний. Оно не запрашивает разрешение App Tracking Transparency.

8. Кто получает твои данные

Мы не продаём личную информацию и не передаём её для межконтекстной поведенческой рекламы.

9. Как долго всё хранится

• Данные на твоём телефоне хранятся, пока ты не сотрёшь их в приложении или не удалишь приложение.
• Записи о покупках хранят Apple и RevenueCat по своим собственным правилам.
• Отзывы и письма в поддержку хранятся столько, сколько нам нужно, чтобы ответить тебе и улучшить приложение; ты можешь попросить нас их удалить.
• Анонимная статистика приложения хранится в Wiredash для наших отчётов об использовании. С тобой она не связана.

10. Удаление твоих данных

Сотри всё на своём телефоне в разделе «Настройки» приложения или удали приложение. Поскольку у нас нет твоего аккаунта, на нашей стороне больше нечего удалять, кроме отзывов или сообщений в поддержку, которые ты нам отправил. При удалении приложения также удаляется случайный идентификатор анонимной статистики. Шаги описаны на странице об удалении данных.

11. Твои права

В соответствии с GDPR и турецким законом о защите персональных данных (KVKK) ты можешь потребовать доступ к персональным данным, которые мы о тебе храним, их исправление, удаление, ограничение обработки или перенос либо возразить против их обработки. Персональные данные, которые мы храним, ограничиваются тем, что ты присылаешь нам в отзывах или сообщениях в поддержку; анонимную статистику приложения с тобой связать нельзя. Чтобы воспользоваться правом, напиши на privacy@blwapps.com.

12. Дети

В Hugbie нет аккаунтов, и оно не отправляет нам персональные данные. Если ты считаешь, что ребёнок прислал нам личную информацию в сообщении, напиши на privacy@blwapps.com, и мы её удалим.

13. Этот сайт

Этот сайт — набор статических страниц. Он не устанавливает файлы cookie, не запускает скрипты аналитики или отслеживания и ничего не загружает с других сайтов.

14. Изменения в этой политике

Когда приложение меняется так, что это затрагивает эту политику, мы обновляем эту страницу и меняем дату вверху.

15. Контакты

Вопросы и запросы о конфиденциальности: privacy@blwapps.com
Всё остальное: support@blwapps.com