Política de Privacidade

Última atualização: 2026-10-25

Esta política explica o que o Hugbie faz com as suas informações. Ela cobre o app Hugbie e este site, ambos publicados pela Better Life With Apps.

Em resumo

Não há cadastro nem senha. O Hugbie não pede seu nome nem seu e-mail.
O nome do seu amigo, suas metas, suas notas, suas noites e seu histórico de cuidados ficam guardados no seu celular. Não temos nenhum servidor que os receba.
O app baixa sessões de áudio guiadas e conteúdo da loja de um servidor de conteúdo. São downloads simples que não levam nada seu.
As compras são feitas pela Apple e processadas pela RevenueCat. Os comentários que você decidir enviar e as estatísticas anônimas sobre quantos aparelhos usam o app vão para a Wiredash, que os hospeda na UE.
O app não contém nenhum SDK de publicidade e não rastreia você em apps ou sites de outras empresas.
Você pode apagar tudo o que está no seu celular quando quiser, como explicado na página de exclusão de dados.

1. O que fica no seu celular

Quando você usa o Hugbie, você fornece a ele o nome do seu amigo, suas metas e notas e os registros que você faz no app. Isso inclui coisas como suas metas de cuidado e os horários dos lembretes, os registros e as notas privadas que você escreve, suas notas de sono e de sonhos, seu porto e suas lembranças, e suas configurações de idioma e som.

Tudo isso fica guardado localmente no seu aparelho, no armazenamento do próprio app. Nada é enviado para nós, e não conseguimos ler esses dados. Como eles ficam só no seu aparelho, não temos como recuperá-los se você perder o celular ou apagar o app, a menos que você mesmo tenha exportado um backup.

2. Backups e compartilhamento, quando você quiser

Em Configurações, você pode exportar um backup do seu porto como arquivo e restaurá-lo depois. Ao exportar, abre-se a tela de compartilhamento do celular e você escolhe para onde o arquivo vai (por exemplo, Arquivos, AirDrop ou um app de e-mail). O mesmo vale quando você compartilha um livro de memórias. Nada é enviado automaticamente. Depois que você compartilha um arquivo, o tratamento dele depende do serviço escolhido.

3. Downloads do nosso servidor de conteúdo

O app baixa sessões de áudio guiadas, além do catálogo e de pequenos pacotes de conteúdo da loja, de um servidor de conteúdo que operamos na rede da Cloudflare. São downloads comuns de arquivos via HTTPS. O app não anexa a eles nenhuma conta, nome ou outro identificador seu, e não envia seus dados nessas solicitações.

Como em qualquer solicitação pela internet, o servidor e seu provedor de rede veem seu endereço IP e o horário da solicitação. Usamos essas informações para entregar os arquivos.

4. Lembretes

Os lembretes são agendados no seu aparelho pelo app e exibidos pelo sistema de notificações do celular. Eles não são enviados por um servidor. O app pede permissão de notificações na primeira vez que você ativa um lembrete, e você pode desativá-la nos ajustes do celular quando quiser.

5. Compras

O Hugbie Plus é uma assinatura opcional vendida pela App Store da Apple, que recebe o pagamento. Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.

As compras são processadas pela RevenueCat, que atua em nosso nome. A RevenueCat recebe da loja as informações de compra e assinatura, junto com um identificador de usuário do app que ela gera para a sua instalação, para que o app saiba se o Plus está ativo e para que você possa restaurar uma compra. Não recebemos dela seu nome nem seu e-mail.

6. Ajuda, sugestões e estatísticas do app (Wiredash)

O formulário Ajuda e sugestões do app e as estatísticas de uso do app são fornecidos pela Wiredash, que os processa em nosso nome e os hospeda na União Europeia (Países Baixos).

Comentários que você decide enviar. Se você enviar um comentário, a Wiredash recebe o que você escreveu, uma captura de tela se você incluir uma, e informações do aparelho e do app, como o modelo do aparelho, a versão do sistema operacional, a versão do app, o idioma que você usa no app e se você tem o Hugbie Plus e qual plano. Se você informar um e-mail para podermos responder, a Wiredash recebe esse e-mail também. Uma captura de tela mostra o que estava na tela naquele momento, então confira antes de enviar. Lemos os comentários na Wiredash para responder a você e melhorar o app. O histórico de cuidados e as notas privadas guardados no seu celular não são anexados.

Estatísticas anônimas do app. Enquanto você usa o app, o SDK da Wiredash também envia eventos de uso anônimos para podermos contar quantos aparelhos e sessões o app tem. Eles levam um identificador aleatório que o SDK cria no seu celular (ele é substituído se você reinstalar o app), sua plataforma, a versão e o build do app e o país deduzido da conexão. Eles não contêm nome, e-mail, Conta Apple nem nada que você tenha escrito no app, e só os usamos para entender como o app é usado e quais versões estão em uso. Não são usados para publicidade e não são combinados com dados de outras empresas.

Você também pode nos escrever por e-mail a partir da página de suporte. Usamos sua mensagem e seu e-mail apenas para responder a você.

7. Rastreamento e publicidade

O Hugbie não contém nenhum SDK de publicidade, não exibe anúncios e não rastreia você em apps ou sites de outras empresas. Ele não pede a permissão de Transparência de Rastreamento de Apps (App Tracking Transparency).

Fornecedor	Para que é usado
App Store da Apple	Venda e cobrança da assinatura Hugbie Plus
RevenueCat	Processamento do status de compras e assinaturas
Wiredash (UE)	O formulário de comentários do app, os comentários que você decide enviar e as estatísticas anônimas do app
Cloudflare	Entrega do áudio e do conteúdo da loja que o app baixa

Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

9. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados no seu celular ficam até você apagá-los no app ou remover o app.
Os registros de compra são guardados pela Apple e pela RevenueCat conforme as políticas delas.
Comentários e e-mails de suporte são guardados pelo tempo necessário para responder a você e melhorar o app, e você pode pedir que sejam removidos.
As estatísticas anônimas do app ficam guardadas na Wiredash para nossos relatórios de uso. Elas não estão vinculadas a você.

10. Como apagar seus dados

Apague tudo o que está no seu celular em Configurações, no app, ou remova o app. Como não mantemos nenhuma conta sua, não há mais nada a apagar do nosso lado além dos comentários ou mensagens de suporte que você nos enviou. Remover o app também remove o identificador aleatório usado nas estatísticas anônimas. A página de exclusão de dados traz o passo a passo.

11. Seus direitos

Pelo RGPD e pela lei turca de proteção de dados pessoais (KVKK), você pode pedir acesso, correção, exclusão, limitação ou portabilidade dos dados pessoais que temos sobre você, ou se opor ao tratamento deles. Os dados pessoais que temos se limitam ao que você nos envia em comentários ou mensagens de suporte; as estatísticas anônimas do app não podem ser vinculadas a você. Para exercer um direito, escreva para privacy@blwapps.com.

12. Crianças

O Hugbie não tem contas e não nos envia dados pessoais. Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais em uma mensagem, escreva para privacy@blwapps.com e nós as apagaremos.

13. Este site

Este site é um conjunto de páginas estáticas. Ele não usa cookies, não executa scripts de análise ou rastreamento e não carrega nada de outros sites.

14. Mudanças nesta política

Quando o app mudar de um jeito que afete esta política, atualizaremos esta página e a data no topo.

15. Contato

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: privacy@blwapps.com
Todo o resto: support@blwapps.com