Tuki
Apua Hugbie-sovellukseen, julkaisija Better Life With Apps. Jos kysymykseesi ei löydy vastausta täältä, kirjoita meille.
Apua ja palaute sovelluksessa
Nopein tapa tavoittaa meidät on sovelluksen Asetusten kohta Apua ja palaute. Kerro, mitä tapahtui ja millä näytöllä olit. Hoivahistoriaasi ja yksityisiä muistiinpanojasi ei liitetä mukaan.
Alkuun pääseminen
Hugbie on viihtyisä päivittäinen seuralainen itsestä huolehtimiseen. Saukkoystävä asuu pienessä saaren satamassa ja huomaa, kun pidät itsestäsi huolta: hoivatavoitteesi, iltarituaali, matkat, löydöt ja muistokirja päivistäsi.
- Tapaa saukkoystäväsi rannalla ja valitse sille nimi.
- Valitse hoivatavoitteet, jotka tuntuvat oikeilta, ja halutessasi muistutuksen kellonaika.
- Tee vähän hoivaa joka päivä ja katso, miten satamasi heräilee eloon.
- Rauhoitu iltarituaalin parissa ja selaa muistokirjaasi.
Rekisteröitymisvaihetta ei ole, joten voit aloittaa heti.
Usein kysyttyä
Onko Hugbie ilmainen?
Päivittäinen hoiva, ystäväsi tarina ja kaikki ansaitsemasi ovat ilmaisia ja pysyvät ilmaisina. Hugbie Plus on valinnainen tilaus, joka tuo lisää asuja, kaukaisia paikkoja, rauhoittumisen työkaluja ja muistokirjoja. Hinta, jakso ja uusiutumisehdot näytetään ennen tilaamista. Katso käyttöehdot.
Tarvitsenko tilin?
Et. Rekisteröitymistä tai salasanaa ei ole. Satamasi tallennetaan puhelimeesi.
Mitä tapahtuu, jos vaihdan puhelinta?
Tietosi ovat laitteellasi, joten vie varmuuskopio Asetuksista ja palauta se uudella puhelimella. Katso miten tietojasi käsitellään.
Onko Hugbie terapiaa?
Ei. Hugbie on lempeä seuralainen, ei terapiaa eikä kriisipalvelu. Jos sinulla on vaikea hetki, sovellus ohjaa sinut maksuttomiin tukipuhelimiin.
Miten poistan tietoni?
Kaikki on laitteellasi, joten voit poistaa sen Asetuksista tai poistamalla sovelluksen. Vaiheet löytyvät tietojen poistamisen sivulta.
Tilaukset, peruuttaminen ja hyvitykset
- Missä sinua laskutetaan. Hugbie Plus -tilauksen myy ja laskuttaa Apple App Store, ei me. Hinta, jakso ja uusiutumisehdot näytetään ostonäytössä ennen ostoa.
- Peruuttaminen. iPhonessa: Asetukset → Apple-tilisi → Tilaukset. Peruuttaminen estää seuraavan uusiutumisen; Plus säilyy, kunnes maksamasi jakso päättyy.
- Hyvitykset. Pyydä hyvitystä Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com. Emme pidä hallussamme maksutapaasi emmekä voi hyvittää sinua suoraan.
- Oston palauttaminen. Jos olet maksanut mutta sovellus ei näytä Plusia, käytä ostonäytön palautusvaihtoehtoa kirjautuneena sillä Apple-tilillä, jolla ostit.
Varmuuskopiot ja puhelimen vaihtaminen
- Tietosi ovat puhelimessasi. Meillä ei ole kopiota, joten emme voi palauttaa niitä sinulle.
- Siirtyminen uuteen puhelimeen. Vie Asetuksissa varmuuskopio vanhalla puhelimella, siirrä tiedosto uudelle puhelimelle ja palauta se siellä.
- Tietojesi poistaminen. Katso tietojen poistamisen sivu.
- Yksityisyysoikeutesi. Kirjoita osoitteeseen privacy@blwapps.com. Yksityiskohdat ovat tietosuojakäytännössä.
Yhteystiedot
Kirjoita osoitteeseen support@blwapps.com. Saat hyödyllisen vastauksen nopeammin, kun kerrot:
- iPhone-mallisi ja iOS-versiosi;
- sovelluksen version, joka näkyy Apua ja palaute -näkymän alareunassa;
- mitä odotit tapahtuvan ja mitä sen sijaan tapahtui.
Yksityisyys- ja poistopyynnöissä kirjoita sen sijaan osoitteeseen privacy@blwapps.com.
Juridiset tiedot
Tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot koskevat Hugbie-sovelluksen käyttöäsi.