支持
获取 Hugbie 的帮助，由 Better Life With Apps 发布。如果这里没有解答你的问题，请写信给我们。
应用内的帮助与反馈
联系我们最快的方式，是应用设置中的帮助与反馈。告诉我们发生了什么，以及你当时在哪个界面。你的关怀记录和私人笔记不会被附上。
开始使用
Hugbie 是一位温馨的每日自我关怀伙伴。一只水獭朋友住在小岛港湾里，会注意到你好好照顾自己：你的关怀目标、晚间仪式、航行、发现，以及记录你每一天的回忆册。
- 在海岸边遇见你的水獭朋友，给它起个名字。
- 选出让你觉得合适的关怀目标，如果愿意，再设一个提醒时间。
- 每天做一点关怀，看着你的港湾渐渐热闹起来。
- 用晚间仪式放松下来，并在回忆册里回头看看。
不需要注册，所以你可以马上开始。
常见问题
Hugbie 是免费的吗？
每日关怀、你朋友的故事以及你赚到的一切都是免费的，并且会一直免费。Hugbie Plus 是可选的订阅，可增加更多造型、更远的地方、平静工具和回忆册。价格、周期和续订条款会在你订阅前显示。参见使用条款。
我需要账号吗？
不需要。无需注册，也没有密码。你的港湾存储在你的手机上。
换手机会怎样？
你的数据存在你的设备上，所以请在设置中导出备份，再在新手机上恢复。参见你的数据如何处理。
Hugbie 是心理治疗吗？
不是。Hugbie 是温和的陪伴，不是心理治疗，也不是危机服务。如果你正处在艰难的时刻，应用会为你指向免费的求助热线。
如何删除我的数据？
所有内容都在你的设备上，所以你可以在设置中清除，或直接删除应用。步骤见数据删除页面。
订阅、取消和退款
- 在哪里扣费。Hugbie Plus 由 Apple App Store 销售并扣费，而不是我们。价格、周期和续订条款会在你购买前显示在购买页面上。
- 取消。在 iPhone 上：设置 → 你的 Apple 账户 → 订阅。取消会停止下一次续订；在你已付费的周期结束前，你仍可使用 Plus。
- 退款。请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。我们不持有你的付款方式，无法直接向你退款。
- 恢复购买。如果你已付款但应用没有显示 Plus，请在登录购买时所用 Apple 账户的状态下，使用购买页面上的恢复选项。
备份和更换手机
- 你的数据在你的手机上。我们不保存副本，所以无法为你找回。
- 换到新手机。在旧手机的设置中导出备份，把文件移到新手机，再在那里恢复。
- 删除你的数据。请参见数据删除页面。
- 你的隐私权利。请写信到 privacy@blwapps.com。详情见隐私政策。
联系我们
请写信到 support@blwapps.com。为了更快得到有用的答复，请附上：
- 你的 iPhone 型号和 iOS 版本；
- 应用版本，显示在“帮助与反馈”面板的底部；
- 你原本期望发生什么，以及实际发生了什么。
如果是隐私和删除请求，请改为写信到 privacy@blwapps.com。