Destek
Better Life With Apps tarafından yayımlanan Hugbie için yardım. Sorun burada yanıtlanmadıysa bize yaz.
Uygulamada Destek ve geri bildirim
Bize ulaşmanın en hızlı yolu, uygulamanın Ayarlar bölümündeki Destek ve geri bildirim'dir. Ne olduğunu ve hangi ekranda olduğunu yaz. Bakım geçmişin ve özel notların eklenmez.
Başlarken
Hugbie, sıcacık bir günlük özbakım yol arkadaşıdır. Küçük bir ada limanında yaşayan su samuru dostun, kendine iyi baktığında bunu fark eder: bakım hedefleri, uyku öncesi ritüel, seferler, bulunan eşyalar ve günlerinin anı kitabı.
- Kıyıda su samuru dostunla tanış ve ona bir isim ver.
- Sana uygun bakım hedeflerini ve istersen bir hatırlatma saatini seç.
- Her gün küçük bir bakım yap ve limanının canlanışını izle.
- Uyku öncesi ritüelle yavaşla, anı kitabında geriye bak.
Kayıt adımı yok, hemen başlayabilirsin.
Sık sorulanlar
Hugbie ücretsiz mi?
Günlük bakım, dostunun hikâyesi ve kazandığın her şey ücretsizdir ve ücretsiz kalır. Hugbie Plus; daha fazla görünüm, uzak yerler, sakinleştirici araçlar ve anı kitapları ekleyen isteğe bağlı bir aboneliktir. Fiyat, dönem ve yenileme koşulları abone olmadan önce gösterilir. Kullanım Koşulları sayfasına bak.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Kayıt ve şifre yok. Limanın telefonunda saklanır.
Telefon değiştirirsem ne olur?
Verilerin cihazında durduğu için Ayarlar'dan bir yedek dışa aktar, yeni telefonda geri yükle. Verilerinin nasıl ele alındığına bak.
Hugbie terapi mi?
Hayır. Hugbie nazik bir yol arkadaşıdır; terapi ya da kriz servisi değildir. Zor bir anda uygulama seni ücretsiz destek hatlarına yönlendirir.
Verilerimi nasıl silerim?
Her şey cihazında olduğu için Ayarlar'dan silebilir ya da uygulamayı kaldırabilirsin. Adımlar veri silme sayfasında.
Abonelikler, iptal ve iadeler
- Faturalama. Hugbie Plus'ı biz değil Apple App Store satar ve faturalar. Fiyat, dönem ve yenileme koşulları satın almadan önce satın alma ekranında gösterilir.
- İptal. iPhone'unda: Ayarlar → Apple Hesabın → Abonelikler. İptal sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğin dönem bitene kadar Plus'ı kullanırsın.
- İadeler. Apple'dan reportaproblem.apple.com üzerinden iste. Ödeme yönteminin bilgisi bizde yok; doğrudan iade yapamayız.
- Satın alımı geri yükleme. Ödeme yaptın ama uygulama Plus'ı göstermiyorsa, satın alırken kullandığın Apple Hesabıyla oturum açıkken satın alma ekranındaki geri yükleme seçeneğini kullan.
Yedekler ve telefon değiştirme
- Verilerin telefonunda durur. Bizde kopyası yok; bu yüzden senin için geri getiremeyiz.
- Yeni telefona geçiş. Eski telefonda Ayarlar'dan yedek dışa aktar, dosyayı yeni telefona taşı ve orada geri yükle.
- Verilerini silme. Veri silme sayfasına bak.
- Gizlilik haklarının. privacy@blwapps.com adresine yaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
İletişim
support@blwapps.com adresine yaz. Daha hızlı ve işe yarar bir yanıt için şunları ekle:
- iPhone modelin ve iOS sürümün;
- Destek ve geri bildirim ekranının altında yazan uygulama sürümü;
- ne olmasını beklediğin ve bunun yerine ne olduğu.
Gizlilik ve silme talepleri için bunun yerine privacy@blwapps.com adresine yaz.
Hukuki
Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları, Hugbie kullanımın için geçerlidir.