Pomoc

Pomoc dla Hugbie, publikowanego przez Better Life With Apps. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas.

Pomoc i opinie w aplikacji

Najszybciej skontaktujesz się z nami przez Pomoc i opinie w sekcji Ustawienia aplikacji. Napisz, co się stało i na którym ekranie to się wydarzyło. Historia dbania o siebie i prywatne notatki nie są dołączane.

Na start

Hugbie to przytulny towarzysz codziennej dbałości o siebie. Przyjaciel wydra mieszka w małej wyspowej przystani i zauważa, kiedy dbasz o siebie: twoje cele dbania o siebie, wieczorny rytuał, wyprawy, znaleziska i księga wspomnień z twoich dni.

Poznaj swojego przyjaciela wydrę na brzegu i wybierz mu imię.
Wybierz cele dbania o siebie, które ci odpowiadają, i, jeśli chcesz, godzinę przypomnienia.
Poświęcaj sobie odrobinę troski każdego dnia i patrz, jak twoja przystań ożywa.
Wycisz się wieczornym rytuałem i spójrz wstecz na swoją księgę wspomnień.

Nie ma kroku rejestracji, więc możesz zacząć od razu.

Częste pytania

Czy Hugbie jest darmowe?

Codzienna troska, historia przyjaciela i wszystko, co zdobywasz, są darmowe i takie zostają. Hugbie Plus to opcjonalna subskrypcja, która dodaje więcej strojów, dalekie miejsca, narzędzia wyciszenia i księgi wspomnień. Cena, okres i warunki odnowienia są pokazane, zanim zasubskrybujesz. Zobacz Warunki korzystania.

Czy potrzebuję konta?

Nie. Nie ma rejestracji ani hasła. Twoja przystań jest zapisana na twoim telefonie.

Co się stanie, gdy zmienię telefon?

Twoje dane są na twoim urządzeniu, więc wyeksportuj kopię zapasową w Ustawieniach i przywróć ją na nowym telefonie. Zobacz jak postępujemy z twoimi danymi.

Czy Hugbie to terapia?

Nie. Hugbie to łagodny towarzysz, a nie terapia ani służba kryzysowa. Jeśli przeżywasz trudny moment, aplikacja wskaże ci bezpłatne telefony zaufania.

Jak usunąć moje dane?

Wszystko jest na twoim urządzeniu, więc możesz to wymazać w Ustawieniach albo usuwając aplikację. Kroki znajdziesz na stronie usuwania danych.

Subskrypcje, anulowanie i zwroty

Gdzie jesteś rozliczany. Hugbie Plus jest sprzedawany i rozliczany przez Apple App Store, nie przez nas. Cena, okres i warunki odnowienia są pokazane na ekranie zakupu, zanim kupisz.
Anulowanie. Na iPhonie: Ustawienia → Twoje konto Apple → Subskrypcje. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie; Plus zachowujesz do końca opłaconego okresu.
Zwroty. Poproś o nie Apple przez reportaproblem.apple.com. Nie przechowujemy twojej metody płatności i nie możemy bezpośrednio zwrócić ci pieniędzy.
Przywracanie zakupu. Jeśli płatność przeszła, ale aplikacja nie pokazuje Plus, użyj opcji przywracania na ekranie zakupu po zalogowaniu na konto Apple, z którego dokonano zakupu.

Kopie zapasowe i zmiana telefonu

Twoje dane są na twoim telefonie. Nie przechowujemy kopii, więc nie możemy ich dla ciebie odzyskać.
Przejście na nowy telefon. W sekcji Ustawienia wyeksportuj kopię zapasową na starym telefonie, przenieś plik na nowy i przywróć go tam.
Usuwanie twoich danych. Zobacz stronę usuwania danych.
Twoje prawa dotyczące prywatności. Napisz na privacy@blwapps.com. Szczegóły są w dokumencie: Polityka prywatności .

Kontakt

Napisz na support@blwapps.com. Aby szybciej otrzymać przydatną odpowiedź, podaj:

model swojego iPhone’a i wersję iOS;
wersję aplikacji, widoczną na dole arkusza Pomoc i opinie;
co miało się stać, a co się stało.

W sprawach prywatności i usuwania danych napisz zamiast tego na privacy@blwapps.com .

Informacje prawne

Korzystanie z Hugbie regulują Polityka prywatności oraz Warunki korzystania .