Støtte
Hjelp med Hugbie, utgitt av Better Life With Apps. Hvis spørsmålet ditt ikke blir besvart her, skriv til oss.
Hjelp og tilbakemelding i appen
Den raskeste måten å nå oss på er Hjelp og tilbakemelding under Innstillinger i appen. Fortell oss hva som skjedde og hvilken skjerm du var på. Omsorgshistorikken og de private notatene dine legges ikke ved.
Kom i gang
Hugbie er en koselig følgesvenn for daglig egenomsorg. En oter bor i en liten øyhavn og legger merke til når du tar vare på deg selv: omsorgsmålene dine, et kveldsritual, reiser, funn og en minnebok fra dagene dine.
- Møt oter-vennen din nede på stranden og gi den et navn.
- Velg omsorgsmålene som føles riktige, og om du vil, et tidspunkt for påminnelse.
- Gjør litt omsorg hver dag og se havnen din våkne til liv.
- Sakk ned med kveldsritualet og se tilbake i minneboken din.
Det er ingen registrering, så du kan begynne med en gang.
Vanlige spørsmål
Er Hugbie gratis?
Daglig omsorg, historien til vennen din og alt du tjener er gratis og forblir gratis. Hugbie Plus er et valgfritt abonnement som gir flere antrekk, fjerne steder, rolige verktøy og minnebøker. Prisen, perioden og vilkårene for fornyelse vises før du tegner abonnement. Se Bruksvilkår.
Trenger jeg en konto?
Nei. Det er ingen registrering og ingen passord. Havnen din lagres på telefonen din.
Hva skjer hvis jeg bytter telefon?
Dataene dine ligger på enheten din, så eksporter en sikkerhetskopi fra Innstillinger og gjenopprett den på den nye telefonen. Se hvordan dataene dine behandles.
Er Hugbie terapi?
Nei. Hugbie er en mild følgesvenn, ikke terapi eller en krisetjeneste. Hvis du er i en vanskelig stund, viser appen deg veien til gratis hjelpelinjer.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Alt ligger på enheten din, så du kan slette det fra Innstillinger eller ved å fjerne appen. Fremgangsmåten står på siden om sletting av data.
Abonnementer, oppsigelse og refusjon
- Hvor du blir fakturert. Hugbie Plus selges og faktureres av Apple App Store, ikke av oss. Prisen, perioden og vilkårene for fornyelse vises på kjøpsskjermen før du kjøper.
- Oppsigelse. På iPhonen din: Innstillinger → Apple-kontoen din → Abonnementer. Når du sier opp, stopper neste fornyelse; du beholder Plus til perioden du har betalt for, er over.
- Refusjon. Be Apple om det via reportaproblem.apple.com. Vi har ikke betalingsmåten din og kan ikke refundere deg direkte.
- Gjenopprette et kjøp. Hvis du har betalt, men appen ikke viser Plus, bruker du gjenopprettingsvalget på kjøpsskjermen mens du er logget inn med Apple-kontoen du kjøpte med.
Sikkerhetskopier og bytte av telefon
- Dataene dine ligger på telefonen din. Vi har ingen kopi, så vi kan ikke gjenopprette dem for deg.
- Bytte til ny telefon. Eksporter en sikkerhetskopi på den gamle telefonen i Innstillinger, flytt filen til den nye og gjenopprett den der.
- Sletting av dataene dine. Se siden om sletting av data.
- Personvernrettighetene dine. Skriv til privacy@blwapps.com. Personvernerklæringen har detaljene.
Kontakt
Skriv til support@blwapps.com. For å få et nyttig svar raskere, ta med:
- iPhone-modellen din og iOS-versjonen;
- appversjonen, som vises nederst i arket Hjelp og tilbakemelding;
- hva du forventet skulle skje, og hva som skjedde i stedet.
For forespørsler om personvern og sletting, skriv i stedet til privacy@blwapps.com.
Juridisk
Personvernerklæringen og Bruksvilkårene gjelder for bruken din av Hugbie.