Support

Hjälp med Hugbie, utgiven av Better Life With Apps. Om din fråga inte besvaras här, skriv till oss.

Hjälp och feedback i appen

Det snabbaste sättet att nå oss är Hjälp och feedback i appens Inställningar. Berätta vad som hände och vilken skärm du var på. Din omtankehistorik och dina privata anteckningar bifogas inte.

Kom igång

Hugbie är en mysig daglig följeslagare för omtanke om dig själv. En utter-vän bor i en liten ö-hamn och märker när du tar hand om dig själv: dina omtankemål, ett läggdagsritual, färder, fynd och en minnesbok över dina dagar.

Träffa din utter-vän nere på stranden och välj ett namn åt den.
Välj de omtankemål som känns rätt och, om du vill, en tid för påminnelse.
Gör lite omtanke varje dag och se din hamn vakna till liv.
Varva ner med läggdagsritualet och blicka tillbaka i din minnesbok.

Det finns inget registreringssteg, så du kan börja direkt.

Vanliga frågor

Är Hugbie gratis?

Daglig omtanke, din väns berättelse och allt du tjänar är gratis och förblir gratis. Hugbie Plus är en frivillig prenumeration som ger fler utseenden, fjärran platser, lugna verktyg och minnesböcker. Priset, perioden och villkoren för förnyelse visas innan du prenumererar. Se användarvillkoren.

Behöver jag ett konto?

Nej. Det finns ingen registrering och inget lösenord. Din hamn sparas på din telefon.

Vad händer om jag byter telefon?

Dina data finns på din enhet, så exportera en säkerhetskopia från Inställningar och återställ den på den nya telefonen. Se hur dina data hanteras.

Är Hugbie terapi?

Nej. Hugbie är en mjuk följeslagare, inte terapi eller en krisjänst. Om du är i ett svårt ögonblick pekar appen dig till gratis hjälplinjer.

Hur raderar jag mina data?

Allt finns på din enhet, så du kan radera det från Inställningar eller genom att ta bort appen. Stegen finns på sidan om radering av data.

Prenumerationer, avslut och återbetalningar

Var du faktureras. Hugbie Plus säljs och faktureras av Apple App Store, inte av oss. Priset, perioden och villkoren för förnyelse visas på köpskärmen innan du köper.
Avsluta. På din iPhone: Inställningar → ditt Apple-konto → Prenumerationer. Att avsluta stoppar nästa förnyelse; du behåller Plus tills den period du har betalat för löper ut.
Återbetalningar. Be Apple via reportaproblem.apple.com. Vi har inte ditt betalsätt och kan inte återbetala dig direkt.
Återställa ett köp. Om du har betalat men appen inte visar Plus, använd återställningsalternativet på köpskärmen medan du är inloggad med det Apple-konto du köpte med.

Säkerhetskopior och byte av telefon

Dina data finns på din telefon. Vi sparar ingen kopia, så vi kan inte återskapa dem åt dig.
Flytta till en ny telefon. Exportera en säkerhetskopia på den gamla telefonen i Inställningar, flytta filen till den nya och återställ den där.
Radera dina data. Se sidan om radering av data.
Dina integritetsrättigheter. Skriv till privacy@blwapps.com. Integritetspolicyn har detaljerna.

Kontakt

Skriv till support@blwapps.com. För att få ett användbart svar snabbare, ange gärna:

din iPhone-modell och iOS-version;
appversionen, som visas längst ned i arket Hjälp och feedback;
vad du förväntade dig skulle hända och vad som hände i stället.

För förfrågningar om integritet och radering, skriv i stället till privacy@blwapps.com.

Juridik

Integritetspolicyn och användarvillkoren gäller för din användning av Hugbie.