지원

Better Life With Apps에서 배포하는 Hugbie에 관한 도움말이에요. 여기서 해결되지 않는다면 메일을 보내 주세요.

앱 안의 도움말 및 피드백

가장 빠른 방법은 앱의 설정에 있는 도움말 및 피드백이에요. 무슨 일이 있었는지, 어떤 화면이었는지 알려 주세요. 케어 기록과 비공개 메모는 첨부되지 않아요.

Hugbie는 포근한 매일의 셀프케어 동반자예요. 작은 섬 항구에 사는 수달 친구가 당신이 스스로를 돌볼 때마다 알아봐 줘요. 케어 목표, 잠들기 전 의식, 항해, 발견, 그리고 하루하루를 담은 추억책까지.

가입 단계가 없으니 바로 시작할 수 있어요.

Hugbie는 무료인가요?

매일의 케어, 친구의 이야기, 그리고 직접 모은 모든 것은 무료이고 앞으로도 무료예요. Hugbie Plus는 더 많은 모습, 먼 곳, 편안한 도구, 추억책을 더해 주는 선택형 구독이에요. 가격, 주기, 갱신 조건은 구독하기 전에 표시돼요. 이용약관을 확인해 보세요.

계정이 필요한가요?

아니요. 가입도 비밀번호도 없어요. 나의 항구는 내 휴대폰에 저장돼요.

휴대폰을 바꾸면 어떻게 되나요?

데이터는 기기에 있으니, 설정에서 백업을 내보내 새 휴대폰에서 복원하세요. 데이터가 어떻게 다뤄지는지 확인해 보세요.

Hugbie는 치료인가요?

아니요. Hugbie는 다정한 동반자이며, 치료나 위기 대응 서비스가 아니에요. 힘든 순간에는 앱이 무료 상담 전화를 안내해 드려요.

내 데이터는 어떻게 삭제하나요?

모든 것이 기기에 있으니 설정에서 지우거나 앱을 삭제하면 돼요. 단계는 데이터 삭제 페이지에 있어요.

결제되는 곳. Hugbie Plus는 우리가 아니라 Apple App Store가 판매하고 결제해요. 가격, 주기, 갱신 조건은 구입하기 전에 구입 화면에 표시돼요.
해지. iPhone에서 설정 → 내 Apple 계정 → 구독으로 가세요. 해지하면 다음 갱신이 멈추고, 결제한 주기가 끝날 때까지 Plus를 계속 쓸 수 있어요.
환불. reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청하세요. 우리는 결제 수단을 갖고 있지 않아서 직접 환불할 수 없어요.
구입 복원. 결제했는데 앱에 Plus가 보이지 않으면, 구입할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 구입 화면의 복원 항목을 사용하세요.

support@blwapps.com로 메일을 보내 주세요. 더 빨리 도움이 되는 답변을 받으려면 아래 내용을 함께 적어 주세요.

개인정보와 삭제 요청은 대신 privacy@blwapps.com로 보내 주세요.

Hugbie을(를) 사용할 때는 개인정보 처리방침과 이용약관이 적용돼요.