सहायता
Hugbie के लिए मदद, जिसे Better Life With Apps ने प्रकाशित किया है। अगर आपके सवाल का जवाब यहाँ नहीं है, तो हमें लिखिए।
ऐप में मदद और फ़ीडबैक
हम तक पहुँचने का सबसे तेज़ तरीका ऐप की सेटिंग्स में मदद और फ़ीडबैक है। हमें बताइए कि क्या हुआ और आप किस स्क्रीन पर थे। आपका देखभाल का इतिहास और निजी नोट्स साथ नहीं जोड़े जाते।
शुरुआत करना
Hugbie रोज़ की खुद की देखभाल का एक प्यारा साथी है। एक ऊदबिलाव दोस्त एक छोटे-से द्वीप के बंदरगाह पर रहता है और नोटिस करता है जब आप अपना ख़याल रखते हैं: आपके देखभाल के लक्ष्य, सोने से पहले की रस्म, यात्राएँ, खोजें और आपके दिनों की यादों की किताब।
- किनारे पर अपने ऊदबिलाव दोस्त से मिलिए और उसके लिए एक नाम चुनिए।
- वे देखभाल के लक्ष्य चुनिए जो आपको सही लगें और, अगर चाहें, तो रिमाइंडर का एक समय भी।
- हर दिन थोड़ी-सी देखभाल कीजिए और अपने बंदरगाह को जीवंत होते देखिए।
- सोने से पहले की रस्म से सुकून पाइए और अपनी यादों की किताब में पीछे मुड़कर देखिए।
साइन-अप का कोई चरण नहीं है, इसलिए आप तुरंत शुरू कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Hugbie मुफ़्त है?
रोज़ की देखभाल, आपके दोस्त की कहानी और आप जो कुछ कमाते हैं, सब मुफ़्त है और मुफ़्त ही रहेगा। Hugbie Plus एक वैकल्पिक सब्सक्रिप्शन है जो और लुक, दूर-दराज़ की जगहें, सुकून के टूल्स और यादों की किताबें जोड़ता है। सब्सक्राइब करने से पहले कीमत, अवधि और रिन्यूअल की शर्तें दिखाई जाती हैं। देखिए उपयोग की शर्तें।
क्या मुझे खाता चाहिए?
नहीं। न साइन-अप है, न पासवर्ड। आपका बंदरगाह आपके फ़ोन पर सहेजा जाता है।
अगर मैं फ़ोन बदलूँ तो क्या होगा?
आपका डेटा आपके डिवाइस पर रहता है, इसलिए सेटिंग्स से बैकअप एक्सपोर्ट कीजिए और नए फ़ोन पर उसे रिस्टोर कीजिए। देखिए आपके डेटा को कैसे संभाला जाता है।
क्या Hugbie थेरेपी है?
नहीं। Hugbie एक कोमल साथी है, थेरेपी या संकट सेवा नहीं। अगर आप किसी मुश्किल पल में हैं, तो ऐप आपको मुफ़्त हेल्पलाइनों की ओर इशारा करता है।
मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?
सब कुछ आपके डिवाइस पर है, इसलिए आप उसे सेटिंग्स से या ऐप हटाकर मिटा सकते हैं। चरण डेटा हटाने के पेज पर हैं।
सब्सक्रिप्शन, रद्द करना और रिफ़ंड
- बिलिंग कहाँ होती है। Hugbie Plus को Apple App Store बेचता है और उसी का बिल बनता है, हमारा नहीं। कीमत, अवधि और रिन्यूअल की शर्तें आपके खरीदने से पहले खरीद स्क्रीन पर दिखाई जाती हैं।
- रद्द करना। अपने iPhone पर: सेटिंग्स → आपका Apple खाता → सब्सक्रिप्शन। रद्द करने से अगला रिन्यूअल रुक जाता है; जिस अवधि का आपने भुगतान कर दिया है, उसके खत्म होने तक Plus आपके पास रहता है।
- रिफ़ंड। Apple से reportaproblem.apple.com के ज़रिए माँगिए। हमारे पास आपका भुगतान तरीका नहीं है और हम सीधे आपको रिफ़ंड नहीं दे सकते।
- खरीदारी रिस्टोर करना। अगर आपने भुगतान किया है लेकिन ऐप में Plus नहीं दिख रहा, तो जिस Apple खाते से आपने खरीदा था उसमें साइन इन रहते हुए खरीद स्क्रीन पर रिस्टोर का विकल्प इस्तेमाल कीजिए।
बैकअप और फ़ोन बदलना
- आपका डेटा आपके फ़ोन पर रहता है। हम उसकी कोई कॉपी नहीं रखते, इसलिए हम उसे आपके लिए वापस नहीं ला सकते।
- नए फ़ोन पर जाना। सेटिंग्स में पुराने फ़ोन पर बैकअप एक्सपोर्ट कीजिए, फ़ाइल को नए फ़ोन पर ले जाइए, और वहाँ रिस्टोर कीजिए।
- अपना डेटा हटाना। डेटा हटाने का पेज देखिए।
- आपके गोपनीयता अधिकार। privacy@blwapps.com पर लिखिए। ब्योरा गोपनीयता नीति में है।
संपर्क
support@blwapps.com पर लिखिए। काम का जवाब जल्दी पाने के लिए इन्हें शामिल कीजिए:
- आपके iPhone का मॉडल और iOS वर्शन;
- ऐप का वर्शन, जो मदद और फ़ीडबैक शीट के नीचे दिखता है;
- आपने क्या होने की उम्मीद की थी और उसकी जगह क्या हुआ।
गोपनीयता और डेटा हटाने के अनुरोधों के लिए इसके बजाय privacy@blwapps.com पर लिखिए।
कानूनी
गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तें आपके Hugbie के उपयोग पर लागू होती हैं।