支援
取得 Hugbie 的協助，由 Better Life With Apps 發行。如果這裡沒有解答你的問題，請寫信給我們。
App 內的說明與意見回饋
聯絡我們最快的方式，是 App 設定中的說明與意見回饋。告訴我們發生了什麼事，以及你當時在哪個畫面。你的照顧紀錄和私人筆記不會被附上。
開始使用
Hugbie 是一位溫馨的每日自我照顧夥伴。一隻水獺朋友住在小島港灣裡，會留意到你好好照顧自己：你的照顧目標、睡前儀式、航行、發現，以及記錄你每一天的回憶書。
- 在海岸邊遇見你的水獺朋友，幫牠取個名字。
- 選出讓你覺得適合的照顧目標，如果願意，再設定一個提醒時間。
- 每天做一點照顧，看著你的港灣漸漸熱鬧起來。
- 用睡前儀式放鬆下來，並在回憶書裡回頭看看。
不需要註冊，所以你可以馬上開始。
常見問題
Hugbie 是免費的嗎？
每日照顧、你朋友的故事以及你賺到的一切都是免費的，而且會一直免費。Hugbie Plus 是可選的訂閱，可增加更多造型、更遠的地方、平靜工具和回憶書。價格、週期和續訂條款會在你訂閱前顯示。請見使用條款。
我需要帳號嗎？
不需要。不需註冊，也沒有密碼。你的港灣儲存在你的手機上。
換手機會怎樣？
你的資料存在你的裝置上，所以請在設定中匯出備份，再在新手機上還原。請見你的資料如何處理。
Hugbie 是心理治療嗎？
不是。Hugbie 是溫和的陪伴，不是心理治療，也不是危機服務。如果你正處在艱難的時刻，App 會為你指向免費的求助專線。
如何刪除我的資料？
所有內容都在你的裝置上，所以你可以在設定中清除，或直接刪除 App。步驟請見資料刪除頁面。
訂閱、取消和退款
- 在哪裡扣款。Hugbie Plus 由 Apple App Store 銷售並扣款，而不是我們。價格、週期和續訂條款會在你購買前顯示在購買頁面上。
- 取消。在 iPhone 上：設定 → 你的 Apple 帳號 → 訂閱項目。取消會停止下一次續訂；在你已付費的週期結束前，你仍可使用 Plus。
- 退款。請透過 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請。我們不持有你的付款方式，無法直接向你退款。
- 回復購買項目。如果你已付款但 App 沒有顯示 Plus，請在登入購買時所用 Apple 帳號的狀態下，使用購買頁面上的回復選項。
備份和更換手機
- 你的資料在你的手機上。我們不保存副本，所以無法為你找回。
- 換到新手機。在舊手機的設定中匯出備份，把檔案移到新手機，再在那裡還原。
- 刪除你的資料。請參閱資料刪除頁面。
- 你的隱私權利。請寫信到 privacy@blwapps.com。詳情請見隱私權政策。
聯絡我們
請寫信到 support@blwapps.com。為了更快得到有用的回覆，請附上：
- 你的 iPhone 型號和 iOS 版本；
- App 版本，顯示在「說明與意見回饋」面板的底部；
- 你原本預期會發生什麼，以及實際發生了什麼。
如果是隱私和刪除請求，請改寫信到 privacy@blwapps.com。